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Gradimento servizio TRASPORTO SCOLASTICO mediante SCUOLABUS - a.s. 2025/2026


Gentilissimi Genitori,

al fine di monitorare la qualità ed il grado di soddisfazione del servizio di TRASPORTO SCOLASTICO mediante SCUOLABUS, il Comune di Erice ha deciso di realizzare un'indagine di Customer Satisfaction attraverso la somministrazione di un questionario riservato ai genitori degli alunni utenti del servizio.

Il questionario rileva il gradimento da parte delle famiglie, del servizio offerto dall' Amministrazione Comunale.

Vi chiediamo, quindi, solo alcuni minuti del vostro tempo da dedicare alla compilazione del questionario. Le risposte date saranno ritenute confidenziali e non saranno trattate a livello nominale ma elaborate assieme alle risposte fornite dagli altri utenti del servizio.

Il suo contributo ci aiuterà a migliorare il servizio offerto.


Persona che ha compilato il sondaggio

È possibile selezionare solo una opzione

Scuola e ordine frequentata dall'alunno (specificare le due informazioni richieste)

È possibile selezionare solo una opzione

1) Perché avete scelto il servizio di trasporto scolastico mediante scuolabus? (sono possibili più risposte)

È possibile selezionare più opzioni

2) Per quale delle sotto elencate attività è utilizzato il servizio scuolabus?

È possibile selezionare solo una opzione

3) Giudica soddisfacente, nel complesso, il grado di cortesia, di disponibilità e di cordialità del personale che effettua il servzio di trasporto a bordo degli scuolabus?

È possibile selezionare solo una opzione

4) Giudica soddisfacente, nel complesso, il grado di cortesia, di disponibilità e di cordialità del personale che gestisce la fase amministrativa del servizio di trasporto scolastico?

È possibile selezionare solo una opzione

5) Come valutate l’adeguatezza dello scuolabus rispetto a stato di manutenzione, igiene pulizia ed efficienza del mezzo:

È possibile selezionare più opzioni

6) Giudica soddisfacente la puntualità ed il rispetto degli orari?

È possibile selezionare più opzioni

7) Giudica soddisfacente il percorso individuato e quindi la durata complessiva del viaggio?

È possibile selezionare solo una opzione

8) Giudica soddisfacente, da un punto di vista logistico, la distribuzione delle fermate?

È possibile selezionare solo una opzione

9) Ritiene che eventuali criticità nell’erogazione del servizio siano state gestite tempestivamente?

È possibile selezionare solo una opzione

10) Esprima il suo GIUDIZIO COMPLESSIVO sul servizio di TRASPORTO SCOLASTICO CON SCUOLABUS proposto dal Comune di Erice

È possibile selezionare solo una opzione

Considerazioni/osservazioni/proposte per migliorare il servizio:

Zona di abitazione nel Comune di Erice

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Vi ringraziamo per la preziosa collaborazione


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